UN PROGETTO DI RELOAD
KIKO Milano: Esperienza immersiva in-store
CLIENTE
Kiko è un marchio leader italiano di cosmetici professionali, fondato nel 1997 a Milano dal Gruppo Percassi.
- PPK Growth
- Retail
OBIETTIVI E BISOGNI
Trasformare l’acquisto in-store in un’esperienza unica, personalizzata e ad alto impatto emotivo.
TO DO LIST
- Incrementare le vendite in-store durante le festività
- Aumentare il coinvolgimento del cliente nel punto vendita
- Rafforzare la brand awareness
- Differenziare l’offerta rispetto ai competitor
- Creare un’esperienza memorabile e condivisibile
APPROACH AND SOLUTION
Un’esperienza phygital che unisce interazione digitale e produzione in tempo reale
Abbiamo progettato un sistema integrato che trasforma il cliente in protagonista del processo creativo, rendendo immediato il passaggio dall’idea al prodotto.
Chiosco interattivo con personalizzazione 3D
Installazione di un’interfaccia digitale che permette agli utenti di personalizzare il prodotto in tempo reale.
Esperienza immersiva
Un flusso intuitivo e guidato che accompagna il cliente dalla scelta alla creazione del prodotto.
Integrazione hardware + software
Connessione diretta con bracci robotici di ABB per la realizzazione automatizzata del prodotto.
Incisione laser in tempo reale
Produzione immediata del prodotto personalizzato tramite tecnologia laser.
RISULTATI RAGGIUNTI
Il progetto ha trasformato il retail in uno spazio esperienziale, capace di generare valore oltre il prodotto.
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Incremento delle vendite in-store durante il periodo natalizio
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Maggiore tempo di permanenza nel punto vendita
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Aumento del coinvolgimento e dell’interazione cliente
- Rafforzamento della percezione innovativa del brand
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Esperienza altamente condivisibile e memorabile